Declaración de accesibilidad

El servicio

Este sitio web informa sobre el hotel y sus ofertas y permite reservar y pagar una habitación. El proceso es siempre el mismo: elige las fechas de entrada y salida y el número de personas, consulta las ofertas y habitaciones disponibles, añade servicios adicionales si lo desea, introduce sus datos de contacto y completa la reserva con el pago. A continuación recibe una confirmación por correo electrónico. Todos los contenidos y todos los pasos de la reserva están disponibles en siete idiomas y en apariencia clara y oscura. El titular responsable de este sitio web figura en el aviso legal.

Grado de conformidad

Nos esforzamos por hacer accesible este sitio web conforme a la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG). Son aplicables los requisitos de la norma EN 301 549, que remite a las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 en el nivel de conformidad AA. El sitio web cumple parcialmente estos requisitos; las desviaciones se enumeran a continuación.

Lo que ya está implementado

• Todas las páginas y el proceso de reserva hasta el paso de contacto se pueden manejar con el teclado. El foco permanece visible en todo momento.
• Cada elemento de control tiene un nombre significativo para los lectores de pantalla, incluso cuando solo se muestra un icono.
• Los colores de la interfaz cumplen las relaciones de contraste exigidas. El sitio está disponible en apariencia clara y oscura.
• Un enlace de salto al inicio de la página lleva directamente al contenido principal y omite la navegación.
• Los contenidos en movimiento y las animaciones se detienen en cuanto se activa «reducir movimiento» en el sistema operativo.
• Los formularios nombran cada campo, señalan los datos obligatorios e informan de los errores mediante texto y no solo con color.

Contenidos no accesibles

Los siguientes contenidos aún no son plenamente accesibles, por los motivos indicados:

• Los contenidos de terceros integrados —como los servicios de mapas y el formulario de pago— siguen el nivel de accesibilidad del proveedor correspondiente y quedan fuera de nuestro control.
• En el proceso de reserva, algunas explicaciones sobre fechas no disponibles solo están redactadas en alemán por el momento.
• Algunas imágenes antiguas carecen de texto alternativo o solo tienen uno breve. Los completamos de forma continua.
• Los documentos ofrecidos para descarga (PDF) todavía no están preparados de forma accesible de manera sistemática.
• La presentación con un zoom elevado y con espaciados de texto modificados aún no se ha comprobado de forma sistemática.
• El paso de pago, incluido el campo de pago integrado, y la página de confirmación aún no se han probado con el teclado.
• Cuando los títulos se sitúan sobre una fotografía, el contraste depende de cada imagen y no se ha comprobado de forma sistemática.
• Los vídeos de fondo funcionan sin un control propio para pausarlos. Se detienen si en el sistema operativo está activado «reducir movimiento»; sin ese ajuste, actualmente no se pueden pausar.

Elaboración de esta declaración

Esta declaración se elaboró el 1 de septiembre de 2026. Se basa en una autoevaluación: una revisión estructurada del código fuente, un análisis automatizado del árbol de accesibilidad en todos los tipos de página y pruebas manuales con teclado. No se ha realizado ninguna auditoría externa.

Comentarios y contacto

¿Ha detectado una barrera o necesita información en un formato accesible? Póngase en contacto con nosotros: nos ocuparemos de ello y solemos responder en un plazo de dos semanas.

Procedimiento de aplicación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede dirigirse al organismo alemán de vigilancia del mercado para la accesibilidad de productos y servicios (MLBF). Este comprueba si se cumplen los requisitos de la Ley de refuerzo de la accesibilidad.